Quina diferència hi ha entre la comunicació racional i l'emocional? La resposta està que una neix per a canviar les idees i l'altra per a variar les emocions. I és que tots sabem que un estat d'ànim, de tristesa o d'eufòria, condiciona la nostra capacitat de raciocini. Estem vivint una època en la qual les emocions s'estan apoderant de les nostres decisions. Això està provocant una tremenda imprevisibilitat a tots els nivells que fa que les enquestes fracassin recurrentment i que es donin esdeveniments sense precedents en la política, l'economia i la societat. Per això la presa de decisions, bé sigui un vot, l'acte de consum o una decisió personal, cada vegada estan més basats en les emocions, moltes vegades en contra del que la lògica marca.
Aquest llibre analitza la situació per a entendre què està passant en el món i per tant en nosaltres mateixos i per a explicar per què fem les eleccions que fem.
