Com hem d'actuar com a societat davant les males pràctiques? Què hem de fer quan es comet un delicte o es produeix una injustícia? Què implica la justícia?
Les víctimes, els agressors i les membres de la comunitat sovint perceben que la justícia no assoleix adequadament els seus objectius. Els professionals de la justícia també expressen un cert sentiment de frustració. Molts senten que el procés judicial agrauja les fractures socials enlloc de contribuir a alleujarir-les.
La justícia restauradora és un procés que involucra, fins allà on és possible, aquells que són part interessada en un delicte concret i identifica i fa front de manera col·lectiva als danys, les necessitats i les obligacions, per tal d'arregalar les coses el màxim possible.
