La recerca Mediació comunitària i gestió alternativa de conflictes a Catalunya. Una guia per la governabilitat, publicada l’any 2000 en la col·lecció Finestra Oberta de la Fundació Jaume Bofill, és el referent d’un nou estudi per tal d’analitzar i avaluar la pràctica de la Gestió Alternativa del Conflicte (a partir d’ara, GAC) a nivell local per diferents institucions i àmbits de Catalunya.
El punt de partida d’aquella recerca és que la nostra societat actual es caracteritza per una complexitat i diversitat en els valors, interessos i demandes, al mateix temps que es dóna una interdependència en les relacions entre els diferents agents socials i polítics.
És resultat d’aquesta complexitat que, l’emergència de la GAC es deu a la necessitat de trobar una altra manera de gestionar els conflictes de caràcter públic. Es tracta de noves formes de governabilitat amb una implicació efectiva de la ciutadania.
